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Parlons de votre pièce.
Question, rendez-vous à l'atelier, projet sur mesure : nous répondons sous 24 h ouvrées.
L'atelier
Vieux-Montréal
Sur rendez-vous uniquement, pour avoir le temps de bien faire les choses.
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Adresse1234, rue Saint-Paul Est
Montréal (QC) H2L 1H8 -
Téléphone+1 (514) 555-0188
Mardi au samedi · 10 h – 18 h -
Courrielbonjour@maison-aurelia.ca
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HorairesMardi → vendredi : 10 h – 18 h
Samedi : 11 h – 17 h
Dimanche & lundi : sur rendez-vous
Questions fréquentes
Tout ce que vous voulez savoir, avant d'acheter.
Vos diamants lab-grown sont-ils de vrais diamants ?
Oui. Composition chimique, dureté (10 sur l'échelle de Mohs) et brillance identiques. La seule différence est leur origine : un laboratoire contrôlé en Inde ou aux États-Unis, plutôt qu'une mine. Tous nos diamants sont accompagnés d'un certificat IGI précisant carat, couleur, pureté et taille.
Quels sont les délais de fabrication ?
Pièces de la collection en stock : 2 à 4 jours ouvrables, expédiées depuis Montréal.
Personnalisation simple (gravure, taille spéciale) : 7 à 10 jours.
Sur mesure complet : 6 à 10 semaines, en trois rendez-vous.
Puis-je faire redimensionner ma bague ?
Oui — gratuitement la première année qui suit l'achat. Ensuite, sur devis : entre 50 et 150 $ selon la complexité (sertis, gravures intérieures). Service en boutique ou par envoi postal sécurisé (nous fournissons l'étiquette).
Livrez-vous à l'international ?
Pour le moment : Canada et États-Unis uniquement. Tarifs et délais affichés à la caisse. Toutes les expéditions sont assurées et requièrent une signature à la livraison.
Comment fonctionne la garantie à vie ?
Tous les défauts de fabrication sont couverts à vie : sertissage, soudure, fermoir. Le polissage est offert tous les 12 mois en boutique. Les chocs, l'oxydation accidentelle et l'usure normale ne sont pas couverts, mais réparés à prix coûtant.
Acceptez-vous l'or de mes anciens bijoux pour un sur-mesure ?
Oui, et c'est l'une des plus belles formes de transmission. Nous testons votre or, le fondons et le recyclons dans la pièce que vous porterez. Comptez environ 2 semaines supplémentaires de délai. Le poids manquant éventuel est facturé au cours de l'or à la date de fonte.